سياسة الاسترجاع

سياسة المنتجات الرقمية

نظراً لأن منتجاتنا ملفات رقمية تصبح متاحة فور الشراء، لا نقدم عموماً استرجاع الأموال. بمجرد تحميل الملف، لا يمكننا التحقق من حذفه من جهازك.

حالات الاسترجاع المقبولة

سنعيد المبلغ كاملاً في الحالات التالية:

• الملف تالف ولا يمكن فتحه.
• المنتج لا يتطابق بشكل كبير مع وصفه.
• تم خصم المبلغ ولم تستلم رابط التحميل.
• حدوث تكرار في الخصم بسبب خطأ تقني.

كيفية طلب الاسترجاع

راسلنا على hello@seedaal.com خلال 7 أيام من الشراء مع رقم الطلب وسبب الطلب. نستهدف الرد خلال 24 ساعة.